Obsługa informatyczna firm

Obsługa informatyczna firm różni się od wsparcia ze strony producenta oprogramowania. Zazwyczaj jest bardziej spersonalizowana, responsywna i kompleksowa. Rimini Street zmieniło doświadczenie wsparcia dla klientów, tworząc globalny zespół inżynierów-ekspertów z średnio 20-letnim doświadczeniem zawodowym, którzy mogą odpowiedzieć w ciągu kilku minut. Kompleksowe usługi wsparcia firmy obejmują wiele tematów, od bezpieczeństwa i interoperacyjności w całym stosie technologicznym do poprawek błędów i zgodności z przepisami podatkowymi.

Wsparcie dla oprogramowania dla przedsiębiorstw

Kompleksowe wsparcie oprogramowania dla firm może przybierać różne formy. Może to być rodzaj wsparcia świadczonego przez stronę trzecią, która nie jest związana z konkretnym dostawcą oprogramowania, ale oferuje bardziej osobisty, szczegółowy i terminowy serwis. Jedną z firm, która zrewolucjonizowała ten model jest Rimini Street, która posiada globalny zespół najlepszych inżynierów ze średnim 20-letnim doświadczeniem zawodowym. Inżynierowie ci mogą odpowiedzieć na każde pytanie lub problem w ciągu kilku minut, czy to związane z bezpieczeństwem, czy z poprawkami błędów. Rimini Street oferuje również kompleksowe usługi wsparcia w obszarach takich jak zgodność z przepisami podatkowymi i interoperacyjność pomiędzy różnymi stosami technologicznymi.

Aplikacje dla przedsiębiorstw są zaprojektowane tak, aby ułatwić zarządzanie firmami i zwiększyć ich efektywność. Mogą pomóc w usprawnieniu procesów, poprawie komunikacji i zarządzaniu finansami. Aplikacje korporacyjne są niezbędne w działalności tysięcy firm różnej wielkości i z różnych branż. Zapewniają one również większy wgląd w działalność biznesową, lepszą współpracę i mniejsze ryzyko. Włączając je do oprogramowania firmowego, można zapewnić, że firma działa wydajnie i zmniejsza swoje ryzyko.

Obsługa redundancji

Kompleksowe wsparcie dla firm w zakresie zwolnień jest kluczowym elementem każdego procesu zwolnień. Kiedy firma decyduje się na przeprowadzenie zwolnień, pierwszym krokiem jest podzielenie pracowników na grupy stanowisk lub kategorie stanowisk. Pule te są zaprojektowane tak, aby obejmowały pracowników o podobnym wykształceniu i umiejętnościach. W idealnej sytuacji pracownicy ci będą w stanie przejąć stanowisko z niewielkim lub żadnym szkoleniem. Pule stanowisk mogą mieć różną wielkość, co pomaga pracodawcy wybrać najbardziej odpowiednich kandydatów. Mniejsze pule stanowisk ułatwią ukierunkowanie na konkretnych pracowników.

Procesy zwolnień są stresujące zarówno dla pracowników, jak i pracodawców, dlatego muszą być jak najbardziej sprawiedliwe i obiektywne. Wymogi dotyczące konsultacji różnią się w zależności od liczby pracowników i skali zwolnień. Jeśli Twoja firma zatrudnia mniej niż dwudziestu pracowników, to musisz przeprowadzić konsultacje z poszczególnymi osobami, natomiast jeśli zwalniasz więcej niż 20 pracowników, to musisz przeprowadzić szersze konsultacje z pracownikami.

Innym przykładem redundancji jest fizyczna relokacja. Jeśli firma przenosi się do nowej lokalizacji, może nie mieć zasobów, aby pomóc wszystkim swoim pracownikom. W takich przypadkach będą musieli podjąć trudne decyzje, którzy pracownicy są niezbędni, a których można wyeliminować. Wymaga to planowania i strategicznego myślenia ze strony liderów biznesu.

Wsparcie redundancji jest ważną częścią planowania ciągłości działania każdej firmy. Podczas awarii systemu ważne jest utrzymanie niezawodnej infrastruktury komunikacyjnej. W przypadku awarii biznesowego systemu telefonicznego, klienci nie mogą skontaktować się ze swoimi opiekunami, potencjalni klienci nie mogą sfinalizować swoich zakupów, dlatego potrzeba wdrożenia solidnego systemu wsparcia redundancji jest niezbędna dla sukcesu firmy.

Pierwszym krokiem w zapewnieniu redundancji jest zapewnienie sobie dwóch różnych zestawów danych na wypadek awarii systemu. Pojedynczy backup nie sprawdzi się w przypadku systemów średniej i dużej skali. Kolejnym krokiem w górę jest redundancja N+2, w której zasoby niezbędne do utrzymania funkcjonalności systemu są chronione i backupowane w dwóch różnych miejscach. Zwiększa to redundancję systemu IT i zwiększa zaufanie użytkowników końcowych.

Wdrażając redundancję w swojej firmie, weź pod uwagę czas potrzebny na aktualizację danych w każdej lokalizacji. Jeśli dane są redundantne, będziesz mógł szybciej dokonywać aktualizacji. Ponadto, redundantne dane pozwolą Ci na podwójne sprawdzenie danych i upewnienie się, że są one dokładne. Korzystanie z redundancji danych ma wiele korzyści, ale także szereg wad.

Wypłata odprawy może być skomplikowanym procesem. Aby otrzymać właściwą odprawę, należy zebrać wszystkie istotne dane o członkach zespołu. Ważne jest również, aby wysłać listy z wypowiedzeniem w odpowiednim czasie. Wielu pracodawców popełnia błędy odkładając ten krok na później. Spędzają więcej czasu na zbieraniu danych niż powinni i w końcu wysyłają listy o zwolnieniach do niewłaściwych osób lub w niewłaściwym czasie. Nie tylko to, często używają amatorskiego tonu w swoich listach o zwolnieniach, co może być mylące dla pracowników.

Planowanie ciągłości działania

Kompleksowe planowanie ciągłości działania jest ważne dla przetrwania firmy. Może chronić pracowników, klientów i operacje biznesowe w przypadku katastrofy. Nie powinno być skomplikowane, ale powinno być wykonane skutecznie przy użyciu zasobów dostępnych dla firmy. Powinno być również w stanie poradzić sobie z dodatkowym stresem, jaki może spowodować katastrofa.

Kompleksowe planowanie ciągłości działania obejmuje identyfikację i zajęcie się obszarami, w których organizacja jest najbardziej narażona na katastrofy. Może ono poprawić odporność, technologię i komunikację w organizacji. Ponadto, może być wymagane przez prawo lub ze względu na zgodność z przepisami. Najbardziej efektywne plany ciągłości działania są zaprojektowane w taki sposób, aby zapewnić nieprzerwane działanie funkcji krytycznych podczas zdarzenia. Zawierają one informacje kontaktowe oraz kroki, które należy podjąć w przypadku różnych zdarzeń.

Dane adresowe:

AKTE Obsługa informatyczna firm – Outsourcing IT – Kontakt
ul. Morasko 17, 61-680 Poznań
Telefon: 784 380 784
Telefon: 784 898 784
opłata za połączenie wg taryfy operatora
e-mail: [email protected]